我国日报8月10日北京电（记者 赵磊）当时，我国经济正进入高水平质量的展开阶段，质量强国已上升为国家战略。我国航天科工集团有限公司第二研究院一向秉承周恩来总理“郑重其事，周到详尽，保险牢靠，满有把握”的十六字政策和钱学森提出的“系统工程理论”，经过不断探究实践，学习国内外先进经验，逐渐形成了具有本身特征的航天零缺点系统工程办理办法。
从成功与失利中立异质量理念，二院不断的进步产质量量水平,荣获了我国质量范畴最高荣誉——“我国质量奖”,先后荣获施行杰出绩效形式先进企业、QC效果“世界金奖”等荣誉，并接连五年取得“全国质量诚信标杆企业”称谓，为确保和促进类型产质量量的继续进步发挥了重要作用。
一向以来，二院不停地改善改造先进的质量文明理念，坚持“国家利益高于一切”中心价值观和集团公司“质量是政治、质量是生命、质量是效益”的质量价值观，以“重心前移、系统防备”为重要特征的防备型质量文明建造为根底，秉承“零缺点”的质量文明理念，寻求杰出的航天先进质量文明。
近年来，二院质量文明建造活动载体日益丰厚，先后建立了职工质量教育训练准则、监督审阅准则、职责追查准则、专项奖励准则和质量作业考核准则；环绕科研出产经营等使命要点，深入展开“航天质量日”“全国质量月”等主题活动，以及质量比赛、质量启示录、QC小组等群众性质量活动，不断宣扬“严慎细实”作业作风及“零缺点”质量理念，倡议寻求“做正确的作业，正确的干事，第一次就把作业作正确”，在全院范围内营建了稠密的质量文明氛围，有用推动全员质量认识的进步以及质量准则的遵循落实。
“照章办事，一次做对”的质量行为准则已逐渐成为二院类型产质量量、作业质量和服务的质量的衡量规范。
“把事当事，干成干好”“悟透机床，使之如臂，吃透图纸，确保质量”是283厂车间工人冀晓渊常挂在嘴边的话。该厂建立了以质量职责制为中心的归纳办理系统，不只编制出台了质量程序文件、办理手册及文明手册等，还非常重视职工本质与展开，以每名职工的作业质量确认确保产质量量，将质量价值观融入到安排的经营活动和整体职工的行为准则中。到现在，二院及包含283厂在内的5家院属单位先后获“全国质量奖”、“全国施行杰出绩效形式先进企业”、“航天质量奖”等多项荣誉。
“二院不断引导职工寻求‘零缺点’, 饯别航天先进的质量文明理念。‘质量是企业的生命线’这一理念已经在二院家喻户晓。”二院党委书记马杰说。
“零缺点”办理理念的中心是第一次就把作业做正确，着重防备系统操控和进程操控，力求在项目研发、出产和服务进程的各环节及各项进程的运转操作全面优质、准确无误。
关于航天而言，军工产品所具有的特别用处决议着有必要完成“零缺点”质量办理机制。 “多年来，二院一向饯别强军首责，坚持‘零缺点’理念，为我国类型武器装备建造供给及时、高效、全方位的产品确保及服务确保。”二院院长刘著平表明。
产品确保才能建造是科学展开质量作业的坚实根底。二院以产品确保为要点大力推动并有用施行“零缺点”系统工程办理，建立了一整套产品归纳确保和质量、规范化、计量、牢靠性、修理性、确保性、安全性、环境习惯性、电磁兼容性、元器件、软件以及资料、机械零件和工艺等专业确保纲要规范，并逐渐建立了相应的办理和技能规范。二院一向以“系统办理、寻求杰出、一次成功、顾客满足”为质量政策，引导全院各单位在经过质量办理系统认证的根底上施行寻求杰出的质量办理，促进质量办理从契合型向绩效型改变，并首先展开了院所两级质量办理系统成熟度点评作业，初次完成了对质量办理系统的量化点评。
行之有用的服务确保作业有用确保了武器装备确保才能的稳步进步。“十三五”以来，二院每年售后服务确保顾客满足度均超越97%，取得用户和上级单位的充分肯定和遍及赞誉。与此同时，二院为多个国防要点类型及国民经济严重工程展开了整机及系统级产品的牢靠性实验作业，为我国国防军工产品构筑起结实的质量雄关。
2020年是收官“十三五”决战决胜、布局“十四五”高水平展开的要害年，集团公司党组提出以系统工程理念为统领,完成产品全进程全寿数全周期的提质增效。作为强国强军的主力军，二院认真学习体会中心和集团公司质量作业要求,全面遵循集团公司质量取胜战略部署，不断推动“零缺点”系统工程办理，进步企业中心竞争力。从质量办理确保系统和类型产品确保系统两个维度构建类型产质量量的双保险，二院将“一次成功”的理念和“一次成功”的质量办法有机编织成系统性矩阵布局，以确保类型产质量量，努力完成类型飞翔实验“一次成功”、“次次成功”，武器装备“全寿数周期成功”的方针。
二院从始至终坚持办理和技能相结合，着重防备和全进程操控，形成了掩盖产品研发、出产全寿数周期的牢靠性工程技能系统和习惯产品办理要求的质量作业长效机制，并同步展开了寻求一次成功的“质量办理系统+类型产品确保”的矩阵式质量办理形式的实践，真实打造了“矩阵式”质量办理形式。以二部为例，近年来，二部张奕群研究室不断的进步进程质量管控才能，探索出一套面向先进防护操控办理系统规划全流程的质量管控系统，创造性地开发出了“一套规范、两级评定、三重进步”的阶梯递进质量办理办法，筑牢质量管控系统柱石，并经过施行“两重两严一完全”进程质量办理，严控质量管控系统节点，有用进步产品规划水平。2018年，二部张奕群班组获第三届“我国质量奖提名奖”。
下一步，二院将继续饯别质量取胜展开路线图,全员结实建立产品“零缺点”理念，让航天质量品牌形象成为世人注目、国人服气的代名词。
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