网友反映，上海瑞金宾馆太原别墅的公共草坪是对外敞开的，自己便是去摄影影、散散步。成果那位上海保安大爷痛斥“外地人在上海太烦”，并坚持要撵自己走。

  6月10日，极目新闻记者来到坐落上海市徐汇区太原路160号上海瑞金宾馆太原别墅。该酒店官网介绍，酒店坐落于闹中取静的上海市中心，1924年由狄百克洋行出资规划，历时四年于1928年完工。

  酒店负责人孙女士告知极目新闻记者，网络事情产生后，酒店分外的注重，对此事进行了专门调查。

  孙女士称，事情产生于6月5日下午，两位女士来到太原别墅摄影，起先二人在别墅渠道取景摄影，后来转至大草坪和酒店前喷水池区域摄影，这期间二人摄影约半小时，作业人员并未阻挠。

  后来二位女士进入别墅顾客住宿区域，误入酒店男人洗手间，且别墅区内其时正开展会议活动。所以，保安师傅出头和二位女士交流劝止，期望她们不要长期在住宿区域停留。但交流无效，二位女士仍在邻近摄影，安保人员再次上前劝止，因为两边言辞剧烈，产生视频中令人遗憾的一幕，酒店方向游客致歉。酒店将加强对作业人员进行客户服务训练，防止相似状况产生。

  酒店作业人员还称，现在是疫情防控期间，对来客都实施出示健康绿码、行程码等相关信息方可挂号入住，游客假如自主进入住客区，会对酒店运营及疫情防控形成影响。

  极目新闻记者注意到，在某网络站点渠道，有多条关于该酒店保安情绪恶劣、不让摄影的差评。最早从2019年4月开端，有网友留言称该酒店保安情绪恶劣，拦在门口不让游客入内。

  孙女士称，上海瑞金宾馆太原别墅共同的建筑风格和美丽的环境，招引广阔游客市民前来合影留念。逢节假日和周末，游客有时多达两百多人，一起也有各大影视剧组前来洽谈取景摄影。

  孙女士表明，假如是相关单位前来取景摄影，会和酒店预定并签定相关协议，如此酒店便可妥善组织。但许多游客往往自行入内，部分游客还带着专业相机设备，频频替换着装在酒店区域摄影。有时酒店举行重要会议，或许举行婚礼及其它重要室外活动，为维护顾客隐私和防止活动被打扰，酒店会挑选只招待预定顾客，对相关游客则挑选暂不敞开。

  孙女士称，酒店属运营招待场所，欢迎广阔游客前来留影玩耍。但酒店并非旅游景点，园内美化、草坪并非街心花园和公共绿地，酒店也不会向游客收取玩耍费用。因而，当酒店运营活动和游客招待产生冲突，酒店为维护预定顾客相关权益，便无法招待更多游客。

  极目新闻注意到，因在网络站点渠道有网友晒出酒店相关图片，故而许多顾客便认为酒店可随时招待游客摄影，但有时游客景仰前来，却又或许因酒店无法敞开导致其白跑。

  对此，酒店作业人员告知极目新闻记者，酒店门口粘贴有预定告诉，游客可提早预定，假如酒店当天无重要会议和大型室外活动，便可招待游客自主摄影。

  6月10日下午3时许，极目新闻记者在该酒店入口处看到一张温馨提示写着：“太原别墅是招待运营的场所，园内草坪、美化非街心花园和公共绿地。为做好疫情防控防疫作业，确保安全，客人活动须提早电话预定，并请合作供给入住人、用餐人的行程码、健康码、测温文实名制的挂号。”

  酒店负责人孙女士称，针对此次事情，酒店分外的注重，后期会加强对作业人员在客户服务上的训练，对此次酒店职工情绪短缺，酒店深表歉意。一起，酒店也欢迎广阔市民游客经过提早预定的方法到酒店观赏旅游。