本报讯(记者傅洋)暂时有事撤销游览,但预定的酒店却要扣全款,这是为许多旅游者所诟病的规则。日前,携程宣告联合近十万家酒店,优化撤销方针。优化后,原先“不行撤销”的近十万家酒店,若用户在出行当日18点前更改行程撤销酒店订单,将仅扣10%的房费。
所谓“不行撤销”房型,指的是一经预定成功便不行进行任何更改或许撤销的酒店房型,若需求撤销则将收取对应的违约金。在携程优化酒店撤销方针之前,若预定了不行撤销房型的用户因故无法入住,将会被扣除违约金,一般是全额的房费。据了解,携程此次优化后的撤销方针为:入住日前10天17点前可免费撤销;入住当天18:00前,扣除房费10%;入住当天18:00后不行撤销。未来参与优化撤销项目的酒店规模将不断扩展。
据了解,此前日均约有1.3万携程的用户打进电话,期望撤销由于不能按期入住发生的扣款。
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